Vous trouverez chez nous un environnement convivial d’une vingtaine d’informaticiens passionnés par leur métier et par le goût du travail bien fait. Outre les compétences techniques, nous mettons l’accent sur la qualité des relations humaines, l’humour et l’éthique. Toutes ces qualités s’avèrent indispensables pour être actif dans un monde de petites et moyennes entreprises / organisations et dans un secteur en perpétuelle évolution.

Les qualités indispensables que nous recherchons, tous postes confondus, sont :

  • la passion de l’informatique
  • une très bonne maîtrise de l’anglais
  • une grande capacité d’adaptation
  • une insatiable volonté d’apprendre
  • la capacité d’écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes
  • le sens du service et du contact
  • le sens de l’organisation
  • l’autonomie et l’esprit d’équipe

Nous proposons à ceux qui nous rejoignent :

  • un pari sur le développement personnel
  • une ambiance jeune et dynamique où esprit d’équipe et d’entreprise ont leur place
  • peu de formalisme hiérarchique
  • une communication directe
  • un encadrement de valeur
  • un package salaire compétitif assorti d’avantages extra-légaux
  • un job varié dans un environnement stable
Envoyez-nous votre candidature et votre CV - en anglais ou en français : job@its.netika.com

NETiKA IT Services strengthens its Service Desk, responsible for providing technical support to its customers. In this framework we are looking for a Service Desk Technician.

Service Desk missions

Our Service Desk manages the incidents that have been detected by our eMonitoring tools as well as the direct requests from our customers either by email or by phone

The Service Desk analyzes and ensures a rapid diagnosis in order to solve them as efficiently as possible. When the resolution is too complex or needs too much time, the Service Desk plans an intervention, either on-site or remotely.

The Service Desk ensure the quality of the monitoring, whatever it is, until it is completely resolved.

Like  other services, the Service Desk constantly strives to improve the quality of its own services, as well as the data and the technologies used to ensure them.

 

Your profile

Computing is your passion for a long time.

You are persistent, rigorous, autonomous and methodical.

You appreciate human contacts and teamworking.

You express yourself correctly in French as well as in English (oral and written).

Your technical knowledges

You have an excellent knowledge of Windows (macOS is a nice asset).

You are familiar with Microsoft Office applications.

You master the network technologies: TCP-IP, wifi, firewall, VPN, …

Knowledge of support tools is an asset.

Your experience

Minimum 1 year experience as IT support for companies  is required.

Your language skills

Besides French, a minimum B1 level – preferably B2 – in English is strictly necessary.

The post

The mission is carried out at our headquarters in Wavre, it does not require to travel and can therefore be suitable for a person with reduced mobility.

The Service Desk operates from Monday to Friday, from 8am to 6pm.

NETiKA recherche 1 informaticien(ne) pour conseiller, installer & maintenir les systèmes informatiquesde ses clients.

Les clients de NETiKA IT Services sont des petites ou moyennes entreprises / organisations ne disposant pas d’informaticien en interne. Elles ont entre 5 et 100 ordinateurs.

La fonction de Network Administrator couvre l’installation, la configuration et la gestion de PC & Mac, d’applications ; le support aux utilisateurs (helpdesk et Coaching·ICT sur site), l’administration du réseau, le helpdesk, etc.

Vous maîtrisez parfaitement les PC et/ou le monde Apple, Office, le protocole TCP-IP, Windows Server, etc. Une connaissance des produits suivants est un atout: WatchGuard, Office365, GSuite, Exchange, Kerio, IIS, …

Vous êtes ‘depuis toujours’ passionné par l’informatique et vous avez minimum 1 année d’expérience dans une fonction similaire.

Vous savez écouter, comprendre et expliquer. Vous êtes autonome et ne manquez pas d’esprit.

Nous proposons: un pari sur le développement personnel, une ambiance dynamique où l’esprit d’équipe et d’entreprise ont leur place, peu de formalisme hiérarchique, une communication directe, un encadrement de qualité, des formations, un salaire compétitif assorti d’avantages, un job varié dans un environnement stable,  etc.

Nous travaillons en français et en anglais. La maîtrise du néerlandais est un atout.

NETiKA recherche 1 informaticien(ne) pour conseiller, installer & maintenir les systèmes informatiques Apple.

Les clients de NETiKA IT Services sont des petites ou moyennes entreprises / organisations ne disposant pas d’informaticien en interne. Ces PME ont entre 5 et 100 ordinateurs.

La fonction du Spécialiste Mac couvre l’installation, la configuration et la gestion des Mac, d’applications Adobe, bureautiques & Internet et leur intégration dans une infrastructure Windows Servers …; le support aux utilisateurs (helpdesk et Coaching·IT sur site), l’administration du réseau, le helpdesk, etc.

Vous maîtrisez parfaitement les Macs, Adobe CS, le protocole TCP-IP, etc. Une connaissance des produits suivants est un atout: Windows Server, Exchange ou Kerio, SQL Server ou Oracle, WatchGuard, IIS, …

Vous avez minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire.

Vous savez écouter, comprendre et expliquer.

Vous êtes passionné(e) par l’informatique, vous êtes autonome et ne manquez pas d’esprit.

Nous proposons: un pari sur le développement personnel, une ambiance dynamique où l’esprit d’équipe et d’entreprise ont leur place, peu de formalisme hiérarchique, une communication directe, un encadrement de qualité, des formations, un salaire compétitif assorti d’avantages, un job varié dans un environnement stable,  etc.

Nous travaillons en français et en anglais. La maîtrise du néerlandais est un atout.

Stages en formation alternée d’une durée minimal de 2 années.